PINGKOWEB.COM – Meskipun iPad tingkatan dasar dilengkapi dengan Touch ID, model-model seperti iPad Air dan iPad Pro telah mengadopsi Face ID sebagai metode autentikasi pengguna.
Ini merupakan metode biometrik yang nyaman, memungkinkan kita untuk membuka kunci iPad menggunakan ID Wajah dengan mudah. Akan tetapi, banyak pengguna mengeluhkan bahwa Face ID seringkali tidak berfungsi pada iPad mereka.
Apabila Face ID tidak berfungsi pada iPad kamu, kamu dapat kembali menggunakan PIN enam digit sebagai alternatif. Berikut ini kita akan membahas beberapa faktor yang mungkin menyebabkan kesalahan tersebut dan cara mengatasi masalah Face ID yang tidak berfungsi pada iPad:
Table of Contents
1. Pegang iPad dalam Posisi Tegak (Potret)
Kebanyakan pengguna lebih memilih memegang iPad mereka dalam mode lanskap. Jika kamu juga lebih suka menggunakan orientasi tersebut, pastikan untuk menghadap ke arah kiri atau kanan (di mana kamera depan berada) ketika membuka kunci iPad, bukan menghadap ke atas.
iPadOS juga menyediakan indikator yang menunjukkan arah yang tepat untuk membuka kunci iPad menggunakan Face ID.
2. Lepaskan Pelindung Layar
Pelindung layar yang tebal dan berkualitas rendah bisa menyebabkan masalah dalam proses autentikasi Face ID pada iPad.
Kamu perlu melepas pelindung layar tersebut dan mencoba kembali menggunakan Face ID. Jika Face ID berfungsi sesuai harapan, pertimbangkan untuk mengganti pelindung layar dengan yang baru yang memiliki potongan yang cukup untuk kamera depan dan sensor lain pada iPad.
3. Pastikan Casing iPad Tidak Menutupi Kamera Depan
Ada beberapa pengguna yang mungkin menggunakan casing tebal yang tahan lama untuk melindungi iPad mereka. Autentikasi Face ID tidak akan berfungsi pada iPad jika casing yang digunakan menutupi sebagian kecil kamera depan.
Kamu perlu mengganti casing iPad dengan produk dari Apple atau merek terkenal lainnya yang tidak menghalangi kamera depan.
4. Bersihkan Kamera Depan
Face ID mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya jika kamera iPad kamu penuh dengan debu dan kotoran. Kamu harus membersihkan kamera depan iPad secara rutin dan mencoba autentikasi wajah kembali.
5. Sesuaikan Posisi Kamu
Jika kamu duduk terlalu jauh dari iPad, Face ID kemungkinan tidak akan berfungsi. Untuk memastikan autentikasi berhasil, kamu harus mendekatkan wajah ke kamera depan.
6. Aktifkan fitur membuka kunci iPad untuk Face ID
Apakah kamu pernah secara tidak sengaja menonaktifkan opsi untuk membuka kunci iPad dengan Face ID? Dalam situasi tersebut, Face ID hanya akan berfungsi untuk pembelian melalui Apple Pay, unduhan dari App Store, Isi Otomatis Kata Sandi, dan aplikasi lainnya. Kamu harus mengaktifkan kembali Face ID untuk membuka kunci iPad melalui menu Pengaturan.
- Buka aplikasi Pengaturan pada iPad kamu.
- Gulir ke menu Face ID & Kode Sandi. Masukkan kode sandi kamu untuk mengakses menu tersebut.
- Aktifkan tombol “iPad Unlock” di bagian “Use Face ID for”. Setelah itu, kunci iPad kamu dan coba buka kembali menggunakan Face ID. Jika masih tidak berhasil, lanjutkan ke langkah berikutnya.
7. Siapkan tampilan alternatif
Apple menyediakan opsi untuk mengatur tampilan alternatif untuk Face ID pada iPad. Jika kamu sering menggunakan kacamata atau memiliki jenggot tebal, kamu harus menyetel Face ID dengan tampilan alternatif agar proses autentikasi berhasil.
- Buka aplikasi Pengaturan pada iPad kamu.
- Gulir ke menu Face ID & Kode Sandi. Masukkan kode sandi kamu untuk mengakses menu tersebut.
- Ketuk “Set up an Alternate Appearance” untuk membuka kamera depan dan mengatur profil Face ID tambahan.
- Ubah posisi iPad kamu ke mode potret dan ikuti petunjuk yang muncul di layar untuk mengatur tampilan Face ID alternatif.
8. Atur Ulang Face ID
Jika tidak ada cara yang berhasil mengatasi masalah Face ID pada iPad, kamu dapat mencoba mengatur ulang dan mengatur kembali Face ID.
- Buka aplikasi Pengaturan pada iPad kamu.
- Gulir ke menu Face ID & Kode Sandi. Masukkan kode sandi kamu untuk mengakses menu tersebut.
- Ketuk “Reset Face ID”.
- iPad akan menghapus data Face ID sebelumnya tanpa meminta konfirmasi.
Kamu dapat mengatur Face ID lagi dan menggunakannya untuk membuka kunci iPad kamu dengan mudah.
9. Nonaktifkan fitur Face ID membutuhkan perhatian
Fitur Face ID menggunakan kamera TrueDepth yang memerlukan perhatian kamu untuk autentikasi. Ini merupakan lapisan keamanan tambahan untuk memastikan bahwa kamu benar-benar melihat iPad sebelum proses autentikasi. Kamu dapat menonaktifkan opsi ini untuk membuka kunci iPad kamu dengan Face ID bahkan tanpa harus melihatnya.
- Buka aplikasi Pengaturan pada iPad kamu.
- Gulir ke menu Face ID & Kode Sandi. Masukkan kode sandi kamu untuk mengakses menu tersebut.
- Matikan sakelar “Require Attention for Face ID”.
10. Perbarui iPadOS
Versi iPadOS yang sudah usang atau mengalami masalah dapat menyebabkan Face ID tidak berfungsi pada iPad. Apple secara berkala merilis pembaruan sistem operasi baru untuk menambah fitur dan memperbaiki masalah.
- Buka aplikasi Pengaturan pada iPad kamu.
- Ketuk “Umum” di sidebar kiri dan “Perbarui Perangkat Lunak” di panel kanan. Unduh dan instal pembaruan iPadOS terbaru.
Kamu juga dapat membaca cara mematikan notifikasi di CarPlay agar saat berkendara tidak ada panggilan ataupun pesan masuk. Karena hal tersebut dapat mengganggu.
Frequently Asked Questions
Bagaimana cara membersihkan kamera depan iPad untuk meningkatkan kinerja Face ID?
Gunakan kain mikrofiber yang lembut dan kering untuk membersihkan kamera depan iPad secara perlahan. Hindari penggunaan cairan pembersih yang dapat merusak kamera.
Apa yang harus dilakukan jika Face ID masih tidak berfungsi setelah mencoba langkah-langkah pemecahan masalah?
Jika Face ID masih tidak berfungsi, pertimbangkan untuk mengatur ulang Face ID melalui Pengaturan, dan atur kembali Face ID. Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut.
Apakah Face ID aman untuk digunakan?
Face ID menggunakan teknologi pengenalan wajah yang canggih dan sistem kamera TrueDepth untuk otentikasi yang aman. Data Face ID disimpan secara lokal pada perangkat dan tidak disimpan di server Apple. Face ID memiliki tingkat keamanan yang setara dengan Touch ID.
Akhir Kata
Selain membuka kunci iPad, Face ID memungkinkan kamu menyelesaikan pembelian dengan Apple Pay, mengamankan aplikasi sensitif seperti pengelola kata sandi, dan mengisi otomatis kata sandi. Metode pemecahan masalah mana yang berhasil bagi kamu untuk cara mengatasi Face ID iPad yang tidak berfungsi? Bagikan pengalamanmu di komentar ya.